CŪMAプライバシーポリシー
CŪMAプライバシーポリシー
適用範囲
このCŪMAプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、トレイルヘッズ株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービス「CŪMA」を利⽤するお客様（以下「お客様」といいます）の情報（以下「お客様情報」といいます）の取扱いについて定めるものです。
このCŪMAプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、トレイルヘッズ株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービス「CŪMA」を利⽤するお客様（以下「お客様」といいます）の情報（以下「お客様情報」といいます）の取扱いについて定めるものです。
取得する情報
当社は、お客様が本サービスを利⽤し、又はお問い合わせいただく際に、お客様情報を取得することがあります。取得することがある主なお客様情報は以下のとおりです。
当社は、お客様が本サービスを利⽤し、又はお問い合わせいただく際に、お客様情報を取得することがあります。取得することがある主なお客様情報は以下のとおりです。
お問い合わせ・利用申込時：お客様の⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、⽣年⽉⽇、紹介者の氏名（会社の場合は社名及び担当者の氏名）、サービスに関するご要望・お問い合わせの内容に含まれる情報
お問い合わせ・利用申込時：お客様の⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、⽣年⽉⽇、紹介者の氏名（会社の場合は社名及び担当者の氏名）、サービスに関するご要望・お問い合わせの内容に含まれる情報
本サービスの利⽤時：利⽤履歴
本サービスの利⽤時：利⽤履歴
本サービスのウェブサイトへのアクセス時：IP アドレス、アクセスログ、端末・OS・ブラウザに関する情報、クッキー情報
本サービスのウェブサイトへのアクセス時：IP アドレス、アクセスログ、端末・OS・ブラウザに関する情報、クッキー情報
取得方法
お客様情報の取得は、主に、お客様の端末から当社（⼜は当社がお客様情報の取扱いを委託する第三者）のサーバへの送信する⽅法（クッキーを利⽤することもあります）や、電⼦メール、電話、郵便等によりお客様から直接取得する⽅法で行われますが、当社が提携する事業者、その他の第三者から取得する⽅法で⾏われる場合もあります。
お客様情報の取得は、主に、お客様の端末から当社（⼜は当社がお客様情報の取扱いを委託する第三者）のサーバへの送信する⽅法（クッキーを利⽤することもあります）や、電⼦メール、電話、郵便等によりお客様から直接取得する⽅法で行われますが、当社が提携する事業者、その他の第三者から取得する⽅法で⾏われる場合もあります。
利用目的
当社は、お客様情報を、以下の⽬的で利⽤します。
当社は、お客様情報を、以下の⽬的で利⽤します。
本サービスを提供するため
本サービスを提供するため
本⼈確認、認証、セキュリティ確保、不正⾏為の検知、調査、予防、対応のため
本⼈確認、認証、セキュリティ確保、不正⾏為の検知、調査、予防、対応のため
本サービスに関する通知、連絡のため
本サービスに関する通知、連絡のため
紹介者からの紹介があったことの確認のため
紹介者からの紹介があったことの確認のため
お問い合わせ対応、サポート提供のため
お問い合わせ対応、サポート提供のため
アンケート、キャンペーン、イベント等を実施、運営、管理するため
アンケート、キャンペーン、イベント等を実施、運営、管理するため
マーケティング調査、統計、分析のため
マーケティング調査、統計、分析のため
メールマガジンを送信するため
メールマガジンを送信するため
本サービス以外の当社の商品やサービスをご案内（宣伝広告）するため
本サービス以外の当社の商品やサービスをご案内（宣伝広告）するため
当社の事業（本サービスに限られません）の開発、改良、向上に役⽴てるため
当社の事業（本サービスに限られません）の開発、改良、向上に役⽴てるため
法令上の権利の⾏使⼜は義務の履⾏のため
法令上の権利の⾏使⼜は義務の履⾏のため
その他、別途当社が通知⼜は公表する利⽤⽬的
その他、別途当社が通知⼜は公表する利⽤⽬的
情報の提供
当社は、お客様から同意を得た場合、法令により義務付けられ⼜は許容される場合、その他、以下の場合にお客様情報を第三者に提供することがあります。
当社は、お客様から同意を得た場合、法令により義務付けられ⼜は許容される場合、その他、以下の場合にお客様情報を第三者に提供することがあります。
取扱いを委託する場合：当社は、委託先事業者に、お客様情報の取扱いを委託することがあります。当社は、委託先事業者を慎重に選定し、適切に監督します。
取扱いを委託する場合：当社は、委託先事業者に、お客様情報の取扱いを委託することがあります。当社は、委託先事業者を慎重に選定し、適切に監督します。
紹介者からの紹介があったことを確認する場合：当社は、お客様が申告した紹介者にお客様の氏名等の情報を提供したうえで、当該紹介者からの紹介があったことを確認することがあります。
紹介者からの紹介があったことを確認する場合：当社は、お客様が申告した紹介者にお客様の氏名等の情報を提供したうえで、当該紹介者からの紹介があったことを確認することがあります。
クッキー、その他のトラッキング技術を利⽤する場合：当社は、本サービスの利⽤動向調査、不正⾏為防⽌、適切な広告表⽰等のために、第三者のクッキー、その他のトラッキング技術を利⽤することがあります。この場合、当社は、お客様に関する個⼈を識別できない情報（利⽤履歴、クッキー情報、アクセスログ等）やそれを元に作成した統計情報を当該第三者に提供したり、当該第三者が⾃らお客様に関する情報を取得したりすることがあります。当該第三者が取得した情報は、当該第三者のプライバシーポリシーや利⽤規約等に基づいて取り扱われます。なお、当該第三者は、北⽶、欧州、アジア太平洋地域、その他の⽇本国外に所在することがあります。
クッキー、その他のトラッキング技術を利⽤する場合：当社は、本サービスの利⽤動向調査、不正⾏為防⽌、適切な広告表⽰等のために、第三者のクッキー、その他のトラッキング技術を利⽤することがあります。この場合、当社は、お客様に関する個⼈を識別できない情報（利⽤履歴、クッキー情報、アクセスログ等）やそれを元に作成した統計情報を当該第三者に提供したり、当該第三者が⾃らお客様に関する情報を取得したりすることがあります。当該第三者が取得した情報は、当該第三者のプライバシーポリシーや利⽤規約等に基づいて取り扱われます。なお、当該第三者は、北⽶、欧州、アジア太平洋地域、その他の⽇本国外に所在することがあります。
情報の保護
当社は、お客様情報の紛失、盗⽤、悪⽤、不正アクセス、漏洩、改ざん及び破壊から保護するための合理的な措置を講じます。
当社は、お客様情報の紛失、盗⽤、悪⽤、不正アクセス、漏洩、改ざん及び破壊から保護するための合理的な措置を講じます。
情報の開示、訂正等
当社は、お客様から、個⼈情報保護法の定めに基づき保有個⼈データ（個⼈情報保護法に定義する意味を有します。以下同じです）の開⽰、訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌⼜は消去（以下「開⽰等」といいます）を求められた場合、当社所定の⽅法によりお客様ご本⼈からの請求であることを確認したうえで遅滞なく開⽰等を⾏います。ただし、個⼈情報保護法その他の法令により開⽰等の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、保有個⼈データの開⽰等につきましては、別途ご案内する⼿数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
当社は、お客様から、個⼈情報保護法の定めに基づき保有個⼈データ（個⼈情報保護法に定義する意味を有します。以下同じです）の開⽰、訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌⼜は消去（以下「開⽰等」といいます）を求められた場合、当社所定の⽅法によりお客様ご本⼈からの請求であることを確認したうえで遅滞なく開⽰等を⾏います。ただし、個⼈情報保護法その他の法令により開⽰等の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、保有個⼈データの開⽰等につきましては、別途ご案内する⼿数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ先
お問い合わせの受付けはinfo@cuma.jp宛の電⼦メールで⾏っております。これ以外の⽅法により当社にお問い合わせを頂いてもご対応できないことがございますのでご了承ください。
お問い合わせの受付けはinfo@cuma.jp宛の電⼦メールで⾏っております。これ以外の⽅法により当社にお問い合わせを頂いてもご対応できないことがございますのでご了承ください。
本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて随時本ポリシーを変更することができます。変更後の本ポリシーは、本サービスのウェブサイトの適宜の場所に公表されたときからその効⼒を⽣じます。お客様は、変更後の本ポリシーがその効⼒を⽣じた後に本施設及び本サービスを実際に利⽤することにより、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて随時本ポリシーを変更することができます。変更後の本ポリシーは、本サービスのウェブサイトの適宜の場所に公表されたときからその効⼒を⽣じます。お客様は、変更後の本ポリシーがその効⼒を⽣じた後に本施設及び本サービスを実際に利⽤することにより、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。
2025 年 4月 1 日 制定